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大城县新闻

处理投诉高效率 为民服务展风采

刘杰 2024-4-23 08:46 廊坊日报 27416 0
本报讯(通讯员 陈志强 记者 张甜歌)近日,大城县文广旅局文化市场综合行政执法队队长蔡继银、综合法规股股长韩磊,收到来自游客周女士、华女士赠送的“帮百姓排忧解难,做人民满意公仆”锦旗,表达她们对蔡继银、韩磊处理旅游购物问题的感谢。

据了解,4月9日,周女士一行4人在外地旅游途中对旅游购物点商品不满意,于4月10日将问题投诉至大城县文化市场综合行政执法队。蔡继银、韩磊第一时间对该问题进行核查,并及时协商相关企业对游客所购商品进行退款。蔡继银表示,文化市场综合行政执法队将进一步深入开展旅游市场执法行动,依法打击文化和旅游市场相关各类违法违规行为,维护人民群众和市场主体的合法权益。
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