大年三十儿8点53分，清泉供水有限公司的智慧水务系统发出提示。收到新的工单，维修工刘健马上联系用户，随后和5名工人一起赶往平旺里小区。
“您家的1条管线有2处漏点，导致停水，属于表后服务，但是您别着急，我们会帮助您解决。”9点30分，刘健和工人们已经检查出问题，并决定为住户延伸服务，处理漏水点。
“道路窄，天气冷，土较硬，不好挖，我们速战速决。”为了保障用户优质用水，刘健和工人们快速开挖，找准漏水点，测量管道长度……中午只在车上简单吃口泡面，填饱肚子后继续修理。经过5个小时的“战斗”，用户家终于通了水。
收队回到值班室，刘建和工人们没有放松，时刻关注平台并做记录。“我们必须严格执行值班制度，坚守在供水生产运营及服务保障一线，民生无小事。”
“不好意思，是楼里其他用户家中修水管临时关了水表总开关，现在已经来水了。”17点30分，刘健与工人们出现在金光小区，虽是“虚惊一场”，但刘健仍不忘叮嘱用户，“有问题随时打电话，除夕夜我都在。”
18点40分，在不到20平方米的房间里，“供水人”终于吃上了热腾腾的酸菜猪肉馅儿饺子。此时的刘健，心中想念着3岁的女儿，期待明天一早进家门吃上三鲜馅饺子，更惦记着当晚值班室的平台和电话，生怕错过一个“用水麻烦”。
刘健是清泉供水有限公司营业片区组长兼维修工，2013年参加工作，今年已是第3次除夕夜值班，“坚守岗位是荣耀，家人支持是福气，能够为用户提供优质用水，心安踏实。” |
